外国人手続専門
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■ 無料メール相談 ■ サービス停止のご案内です  m(_ _)m

   
        2005年1月21日(金)

       これまで3ヶ月の間、大変多くの方にご利用頂きました『メール無料相談』の
       サービスを停止させて頂きます。その主な理由は以下の通りとなります。

   ◇  当事務所提供のサービスの質を維持・向上し、お客様に最高の対応をする為
   ◇  無料相談へのご相談件数が増加し、迅速かつ丁寧な対応が困難になった為
   ◇  無料相談において回答出来得る範囲を越えた個別具体的なご相談が著しく増えた為
 
  『無料相談』を盛り込んだ当事務所の現在のサイトを立ち上げてからの3ヶ月間、大変多くの方にご利用頂きました。
3ヶ月間の累計で150件以上のご相談を頂きました。当事務所からの送信メールの本数は180通を越えておりました。信頼頂きご利用頂きました皆さまに本当に感謝致します。 m(_ _)m


  3ヶ月前の状況では、本業(有料サービス)をご利用頂くお客様への対応に影響が出る事も無かったのですが、昨年末からはおかげ様で有料サービスのご契約を頂ける件数が増加し事務所自体も活気付いてまいりました。その中でも『無料相談』への対応に関しては何とか営業時間外(主に深夜の時間帯)を活用し、
24時間以内での回答にて今日まで対応させて頂きました。


  しかし、このままの状況では当事務所においてのサービスの向上や発展をする為の時間が確保出来ず、最終的にはお客様へ提供するサービスの低下を招く事が懸念されました。実際、今月に入ってからは
1日平均5件程度の無料相談を頂く状況でした。多い日では1日に9件の回答をさせて頂いた日もございます。 『無料相談』 と言えども無責任な回答は出来ませんので、かなり気を遣い、時間を遣い慎重に対応をさせて頂いてきました。個別具体的な事案でのご相談も多く、無料での対応範囲を越えているケースも増加しておりました。


  このまま仮に『無料相談』を続けて行くとしても、もちろん手を抜くわけにはいきませんし、本業である部分(有料でのサービス提供)に影響が出ることは絶対に避けなくてはなりません。
サービス業として対価を頂く以上、最高のパフォーマンスで対応しなければいけないと考えるからです


   そのような状況に立ち、最優先すべきは本来の業務である有料サービスの提供の更なる質の向上と考え、今回『メール無料相談』のサービスを停止させて頂くこととなりました。今まで大変多くの方にご利用頂いた事は自信にも繋がりましたし、大変勉強になりました。とても貴重な体験を積ませて頂いたと感じております。当事務所からの回答に対して、お礼メールまで頂けたことは本当に嬉しかったですし、励みにもなりました。ありがとうございました。


   これからは更なるサービスの質の向上を目指し、ご利用頂く方へ最高の対応が出来るよう日々励んで参りますので、今回の『メール無料相談』サービス停止の件はご了解下さいませ。 m(_ _)m
(相談フォーム含むサイト内の『無料相談』に関連する部分は近日中に改修させて頂きます)


2005年1月21日

オオノ法務事務所
代表  大野 智之
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当事務所では、サービス内容(申請手続関係)に応じて、
3つのプランをご用意しています
時間もお金も大変貴重なものですから、みなさまそれぞれの価値基準でお選び下さい

PLAN [ A ] 限定のお得なオプション、特典も要チェックです!

PLAN [ A ]  || 完全依頼型 ||
とにかく時間もヒマも無い方へ!

当事務所で対応出来る範囲を
全て任せて頂きます

時間と労力の節約効果⇒大
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当事務所とお客様とで効率良く
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